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Nach Vertragsverlängerung ist Telefonie deaktiviert

  • April 8, 2020
  • 1 Antwort
  • 28 Aufrufe

Guten Tag,

leider ist seit meiner Vertragsverlängerung vorgestern die Telefonie deaktiviert, das Internet funktioniert weiterhin zuverlässig. Kann mir dabei jemand weiterhelfen?

Vielen Dank.

1 Antwort

o2_Lars
  • Moderator
  • April 16, 2020

Hallo @JF297 und willkommen zurück bei uns in der o2 Community :-)

Hm. Wenn es zu Einschränkungen am DSL Anschluss kommen sollte, sei es nun Internet oder Telefonie ist ein guter Tipp immer unsere o2 DSL Hilfe App fürs Smartphone. Viele Dinge lassen sich dort schon testen und mitunter auch schon beheben. 

So kann es nach einem Tarifwechsel zum Beispiel sinnvoll sein, einmal den Router zurück zu setzen und mit den mitgeteilten Zugangsdaten neu einzurichten. Manchmal reicht auch schon ein ganz einfacher Neustart.

Wie sieht es bei Dir denn inzwischen aus? Läuft wieder alles so, wie es soll? :-)

Gruß,

Lars