Kein Log in „mein o2“

Hallo @o2_Support,

ich habe nun schon seit August einen DSL-Vertrag bei euch! Leider kann ich mich seitdem nicht für Mein o2 registrieren! Ich kann also weder meinen Vertrag noch meine Rechnungen online einsehen! 
 

Wenn ich mich als DSL-Kunde registrieren möchte, bekomme ich die Meldung, dass meine Rufnummer bereits registriert sei! 
wenn ich versuche mich mit meiner Rufnummer einzuloggen, bekomme ich die Meldung, dass diese unbekannt sei! 
 

Bitte um HILFE! - Ich fühle mich wie in einer unendlichen Schleife! 

Rufnummer/Kundennummer gebe ich dann bei Aufforderung „Privat“ weiter an euch!

liebe Grüße