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Gelöst

DSL Tarifwechsel

  • May 13, 2020
  • 8 Antworten
  • 95 Aufrufe

Guten Tag,

ich habe meinen DSL Vertrag gekündigt, um in einen anderen Tarif mit höherer Bandbreite zu wechseln.

Der Vertrag läuft noch bis mitte August.

Man hatte mir am Telefon ein Angebot gemacht, welches man mir auch nochmal per email schicken wollte.

Habe bis heute aber nichts erhalten.

Kann mir das noch zugeschcikt werden?

Viele Grüße

 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Dsl 100 ,

 

hast du dich bereits entschieden, was du tun willst?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Gibt es etwas, dass du selber in Mein o2 einstellen können möchtest, was bisher nicht möglich ist? Trage es hier in den Ideenbereich ein!

8 Antworten

o2_Larissa
  • Team
  • May 15, 2020

Hay hay @Dsl 100,

 

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen.

Freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns doch verlängern möchtest :hugging:

In deinem Datensatz kann ich leider kein Angebot finden, aber meine Kollegen von @o2_VVL machen dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Sie melden sich schnellstmöglich bei dir. Da wir aktuell allerdings viele Anfragen haben, bitte ich dich vorab schon um etwas Geduld.

 

Liebe Grüße

Larissa

PS: Schau dich gerne mal bei uns um, zum Beispiel in unserem Digitalen Wohnzimmer. Dort gibt´s jede Menge Tipps & Tricks, Film & Serienempfehlungen und auch unseren Wochenrückblick =)


o2_Andrea
  • Team
  • May 26, 2020

Hallo @Dsl 100 ,

 

gern machen wir dir hier ein Angebot, auf welchen Tarif möchtest du denn wechseln? Benötigst du einen neuen Router dazu?

Ist deine bei uns hinterlegte Emailadresse aktuell? Bitte überprüfe das einmal unter Mein o2.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du als DSL Kunde schon unsere o2 DSL Hilfe App? Dort findest du schnelle erste Hilfe bei Problemen mit deinem DSL Anschluss.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 29, 2020

Hi, ich würde gerne auf eine 50.000 oder 100.000er Leitung wechseln. Einen Router habe ich ja noch von euch.


o2_Andrea
  • Team
  • June 2, 2020

Hallo @Dsl 100 ,

 

gern habe ich dir zwei Angebote für deinen DSL Vertag an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Wenn dir ein Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Was hältst du davon?

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!


o2_Andrea
  • Team
  • June 4, 2020

Hallo @Dsl 100 ,

 

konntest du dir das Angebot bereits anschauen?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau dich auch gerne einmal in unserem Forum um. Hier gibt es viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unser Wochenrückblick.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 5, 2020

Hi, als Srudent wäre es für mich ja günstiger, einen Neuvertrag für junge Leute abzuschließen. Das kostet im ersten Jahr nur 24.99 und dann 34.99€ pro Monat.

Viele Grüße


o2_Andrea
  • Team
  • June 8, 2020

Hallo @Dsl 100 ,

 

bitte bedenke, dass du, wen du kündigst ein Jahr lang nicht als Neukunde zählst (also keine Neukundenangebote erhalten kannst), bei Neubestellung eines DSL Anschlusses fallen eine einmalige Anschlussgebühr von 69,99 Euro und eine Bereitstellungsgebühr von 49,99 Euro für den Router an. Für den neuen Router fallen dann neben der monatlichen Gebühr auch noch mal Versandkosten an, da du den alten Router ja zurücksenden musst. :confused:

 

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • June 12, 2020

Hallo @Dsl 100 ,

 

hast du dich bereits entschieden, was du tun willst?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Gibt es etwas, dass du selber in Mein o2 einstellen können möchtest, was bisher nicht möglich ist? Trage es hier in den Ideenbereich ein!