Wo ist mein Handy? Wo ist der Service?

Ich warte nun seit über 2 Monaten auf mein Samsung Galaxy S2. Wo ist es denn nun???? O2 wollte sich bei mir melden das ist aber bis heute nicht geschehen. Wenn ich frage wann es da ist kommt die Antwort im Shop wie an der Hotline keine Ahnung das kann ich ihnen nicht sagen. Das Gefühl habe ich auch langsam das hier keiner Ahnung hat. Wäre stolz wenn ich so Mitarbeiter hätte. Der eine sagt mir freundlich das es es mir unverzuglich Bestellt mit dem Vermerk" Eilt" das war vor über einem Monat bis heute hat sich keiner gemeldet oder wahrscheinlich auch nicht beeilt. Hier habe ich mich vor Monaten auch eingetragen bei Vormerken ist auch nichts passiert. Man weis ja auch nicht so richtig wo oder was da Vorgemerkt wird. Und an der lieben super tollen Hotline wurde mir dann versucht zu erklären das Japan Probleme hat mit der Produktion, wegen dem schlimmen Ereignis was mir bestimmt bekannt wäre. Komisch das andere Anbieter oder Media Markt das Handy dann kaum ne Woche später für 505 € rausschmeist. Haben das dann bestimmt aus einem anderen Japan bekommen.

Das Traurige an dem ganzen hier ist das sich keiner richtig um dieses oder andere Probleme die man hier hat kümmert, sondern man wird nur vertröstet und hingehalten bzw. noch viel schlimmer als dumm verkauft.

An der Hotline wurde mir dann das Samsung Ace Angeboten anstatt das S2, das wäre da. Super Idee ist ja auch fast gleichwärtig. Beides von Samsung und Touchscreen. Was für Helden am Telefon.

Aber eine Entschädigung oder eine Entschuldigung das man so lange auf sein Produkt wartet gibts hier nicht.

Naja wer seine Probleme nicht erkennt und einsieht kann sich auch nicht entschuldigen oder Maßnahmen ergreifen.

Aber Hauptsache ein Vertrag wurde abgeschlossen bzw. verlängert und danach ist hier jedem alles egal.

 

Also das Fazit von dem ganzen Haufen riesiger stinkender Scheiße hier:

Ich bin echt froh hier Premium Kunde zu sein, Wahnsinn was für ein Service.