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Wo bleibt mein iPhone?

  • October 25, 2016
  • 1 Antwort
  • 212 Aufrufe

TheLennart1001
Besucher:in
Ich warte bereits seid länger als einen Monat auf mein iPhone 7 + 128GB in Schwarz.

Dieses Handy wurde mir jetzt schon ungelogen 20 mal in den folgenden 3 Tagen nach einen Gespräch mit euch zugesichert ( ich habe mitgezählt )

Der Livechat hatte es mir ebenfalls zugesichert.

Ich bin mehr als enttäuscht!

Nicht nur über die Zustellung sondern auch über die Frechheit des schlechten Supports (Telefon sowie Chat).
Meistens wurde ich weggedrückt oder ich musste bis zu 1:30 H warten, um dann gehört zu bekommen, was ich im Internet zu einfach hätte lesen können.

Ich bin entsetzt, das ich jetzt schon 20 andere Termine zugesichert bekommen habe, die bis heute nicht eingehalten wurden.

Die veröffentlichte Liste ist das beste Beispiel dafür.

Erst eine KW Woche sagen und auf einmal ändert sich diese nach Anfang dieser dort angegeben KW Woche.

Warten wir ab was am 7. November dann da steht, Bestimmt 07.01.17.
Das Handy wurde dringend aus Privaten Gründen am 26.09.16 gebraucht, hat natürlich nicht geklappt.

Der Mitarbeiter bei der Bestellung hatte mir versichert, das es sich innerhalb der nächsten 7 Tage nach meiner Bestellung in meinen Händen befindet. Und das hatte er mit ''Versprochen'' Das ganze ist über einen Monat her !

Bestellung : 14.09.16 und am heutigen Tag den 25.10.16 ist es immer noch nicht da ... der Hammer.

!Dadurch habt ihr einen Kunden nächstes Jahr weniger!

Ich bitte einfach nur noch um eine Bestätigung ob es noch dieses Jahr kommt und wenn ja gerne einen FESTEN Termin.

Lennart K.

1 Antwort

AnnaAnnonym
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 6, 2016
du wirst keinen festern Termin seitens O2 bekommen da Apple nicht wie versprochen liefert - gibt immer noch welche sie am 09.09. bestellt haben und immer noch warten - stell dich darauf ein dass der größte Teil der Lieferungen bei ALLEN ANBIETERN ab ca KW 02/17 erfolgen wird, Apple selbst hat dies "durch die Blume" mitgeteilt....

muss nur eben in der Suchmaschine das entsprechende auf Englisch eingeben dann bekommst du die Bestätigung

ferner "redet sich O2 raus" dass du ja ohne weiteres vom My Handy Vertrag zurück treten und wo anders bestellen kannst aber ob du dann "schneller" dran bist ist auch dort fraglich.

In diesem Sinne, warte weiter oder storniere.....