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Wo bleibt die Bestellbestätigung und was ist Acceptemail?

  • July 3, 2017
  • 1 Antwort
  • 614 Aufrufe
Deebi
Besucher:in
Ich habe gestern das Samsung Galaxy S 8+ im Vertrag bestellt. Daraufhin habe ich auch direkt eine Eingangsbestätigung bekommen. Ca. 2h später kam eine Email das ich 161€ auf das Kundenkonto einzahlen soll. Via Acceptemail. Habe ich dann auch direkt gemacht, alles kein Problem. Bloss habe ich bist jetzt keine Bestellbestätigung erhalten und habe somit nichtmal zugriff auf jenes vermeintliche Kundenkonto. Bin gerade ein bisschen am durchdrehen deshalb. Liegt es an dem Sonntag das die Bestätigung nochnicht angekommen ist? Bitte um schnelle Hilfe.

Im Spamordner ist nichts gelandet.

1 Antwort

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • July 3, 2017
Hallo @Deebi ,

leider hast du keine Mobilfunknummer in deinem Profil hinterlegt, so dass ich mir deine Daten nicht ansehen kann.

Schicke mir bitte eine pribvate Nachricht oder vervollständige dein Profil.

Wenn du dem link in der Accept-Mail gefolgt bist, geht alles seinen Weg. Am Sonntag wurden unsere Systeme gewartet. Wahrscheinlich ist es deshalb etwas verzögert.

Gruß, Solveig

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