WLAN CALL iPhone funktioniert nicht

Hallo,

es ist falsch, dass WLAN Call nur bei den iPhones klappt, die bei o2 gekauft wurden. Ich hatte auch das Problem und konnte es dadurch beheben, dass ich die App deinstalliert und wieder neu geladen habe.

Vielleicht hilft diese Info ja weiter.

Viele Grüße, Eckhard  

Hallo Eckhard,

es geht hier nicht um den WLAN Call über eine App. Es gibt seit Neuestem die Möglichkeit in den Einstellungen des iPhones unter dem Punkt Telefonie "WLAN Anrufe" zu aktivieren. Dann passiert folgendes in einem Gebiet, in dem der Handyempfang schlechter ist als der WLAN Empfang: statt O2 online steht dann als Netzbetreiber WLAN links oben am Iphone. Und das wird nur Kunden ermöglicht, die ihr iPhone bei O2 direkt gekauft haben! Eine unverschämte Frechheit. oder die Dame bei den O2 Gurus hatte keine Ahnung. Sie hat sich auf jeden Fall geweigert, mich an eine höhere Stelle weiterzuverbinden.

Gruß Alexander

Wenn du eine o2 Karte im iPhone hast,sind doch auch alle Einstellungen von o2 auf dem iPhone hinterlegt.Hast du das neueste Update geladen?Mein phone ist von Saturn und es funktioniert.

Die Antwort des Gurus ist falsch. Ich habe noch nie ein Handy auf Raten gekauft sondern immer nur bar bei Apple.

WLAN Call geht ab der Netzbetreiberversion o2-de 26.0 aufwärts.

WLAN Call wird für 6S, 7er Modelle und dem iPhone SE angeboten

Bei einem SE und dem 6S (aus dem Apple Store) funktioniert es wunderbar, da bei mir die Versorgung grottenschlecht ist, wählt sich das 6S garnicht mehr in das Mobilnetz ein, sondern ist zu Hause permanent im WLAN Call Modus.

Also iPhone an itunes anknöppeln und synchronisieren und die neueste ios Version selbstverständlich aufspielen.

o2 ist gerade dabei auch das 5S (betrifft mich auch) für WLAN Call freizuschalten, aber das dauert wohl noch...

EINSCHRÄNKUNGEN

Ex-Eplus Kunden auch die, die ihren Vertrag aktiv verlängert haben, können erst ab Februar/März nächsten Jahr damit rechnen

Alle Multicard Nutzer müssen ebenso warten, denn mit MC ist es auch noch nicht freigeschaltet.

Also alle bei denen es gehen müsste, nicht so blöde mit Kündigung drohen sondern freundlich fragen, woran es liegt, manchmal braucht nämlich die Karte einen Schubs von einem Moderator.

So, nochmals mit einer Guru Dame telefoniert. Diesmal sehr nett und kompetent. WLAN Telefonie funktioniert nicht bei Kunden, die eine Multicard nutzen. So ist es bei uns, die beiden Geräte mit Multicard im iPad können keine WLAN Anrufe. Es gibt viele Kunden die sich darüber Beschwerden, aber es wurde so von oberer Stelle festgelegt.

Wieder inakzeptabel: Meine Frau und ich zahlen eine hohe Summe für den Businesstarif und möchte gerne auch dort erreichbar sein, wo schlechtes O2 Netz vorhanden ist, aber gutes WLAN. Das wird uns verwehrt. Da muss sich schnell was ändern, sonst wird ein Mitbewerber 3 neue Kunden haben.

Also, ich muss echt mal sagen, das mir dein permanentes Gejammere schwer auf das Gehänge geht.

Du hast den Vertrag mit o2 gemacht, bevor es WLAN Call gab und hast die schlechte Verbindung akzeptiert.

Jetzt führt o2 WLAN Call ein und Du gehörst zu denen, die es NOCH nicht nutzen können. Nutze bis dahin die App oder kündige. Aber erwähne das nicht dauernd, denn ausser das es dich unsympathisch macht, hilft das nicht.

Ich habe übrigens 6 Verträge und kann mit meinem 5S das mein Haupttelefon ist auch kein WLAN Call, obwohl meine Verbindung hier auch Uganda 1930 mäßig ist.

Auch diese Aussage vom Guru ist falsch. 

Es ist keine Entscheidung, die von oben "festgelegt" wurde, sondern es funktioniert technisch nicht zuverlässig, bis die Systeme darauf angepasst sind. Denn es nutzt Dir ja nix, wenn Du WLAN CALL im Display hast, deine Anrufer aber hören, der Teilnehmer ist nicht erreichbar.

Dir bleiben jetzt 3 Möglichkeiten:

1. Kündige und portiere Deine Rufnummern per Opt In zum neuen Anbieter und freue Dich über WLAN Call

2. Deaktiviere die Multicards alle und bestelle dir kostenpflichtig eine neue SIM Karte für die beiden Geräte und nehme einen neuen DATA CARD Tarif für die iPad oder nutze die in Deinem WLAN oder per Theter

3. Bleib locker, du hast bisher mit dem schlechten Empfang gelebt, lebe noch 1-3 Monate weiter mit dem schlechten Empfang oder installiere die APP bis es geht.

Sehr geehrter Herr Denner,

warum haben Sie denn nicht gleich  in Ihrer ersten Antwort angemerkt, dass es an der Multicard liegen könnte. Da war noch die Rede, dass es immer funktioniert. Wussten Sie es nicht oder wollten Sie es nicht mitteilen? Immer alles nachträglich zu wissen, macht Sie auch nicht gerade sympathisch. Sie wissen übrigens mehr als alle Gurus, die Dame wusste nichts davon, dass dies technisch derzeit nicht möglich ist.

ich denke eine weitere Möglichkeit wäre (da der Threadersteller ein Businesskunde ist) einfach eine Signalbox zu kaufen, und aufzustellen. Diese Variante funktioniert wohl besser und zuverlässiger als jeder WLAN Call, und sein eigenes (kleines) UMTS Netz zu besitzen - das hat schon etwas, denke ich ☺️

Signal Box von o2 

Das hast Du sicherlich überlesen, habe ich unter EInschränkung erwähnt. 

Kriegsbeil ist begraben!

Hugh

<>

Es gibt ja noch einen wesentlichen Vorteil des WLAN Calls meines wissen. Wir sind oft in den USA unterwegs und da werden dann Gespräche über WLAN wie Inlandsgespräche behandelt. Da geht's dann um 2 bis 3 stellige Euro Summen, die man sich ersparen kann. Ich kann nur hoffen, das es technisch kurzfristig umgesetzt werden kann, dass auch Multicardkunden die WLAN Option freigeschaltet bekommen.

Wenn du oft in den USA bist, dort 2 bis 3 stellige EUR-Summen zahlst und du die mit WLAN Calls sparen kannst, dann rechnet es sich doch auf jeden Fall, wenn du die MC auf eine reduzierst und dir eine Data-Card für das Tablet holst.

Nicht jeder, der sich Businesskunde nennt ist auch einer. 

Ich habe das mit der Femto Zelle gerade gelesen und die würde mir hier auch helfen, nachdem ich ja das Netz optimiert bekommen habe und jetzt doppelt so viel Masten, aber nur noch halb soviel Empfang habe.

Ich bin aber als Selbstständiger geführt, nicht als Geschäftskunde...obwohl die Tarife irgendwie gleich aussehen und gleichviel kosten....werde das mal abchecken, ob ich so eine box bekommen kann.

Privat oder Professional Tarife sind nicht berechtigt eine femto Box zu kaufen, nur Tarife mit Business Bezeichnung dürfen das.