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Wieso zahle ich zwei Handys ab?

  • April 4, 2017
  • 5 Antworten
  • 202 Aufrufe
natilau
Besucher:in
In meiner letzten Rechnung vom 27.03.2017 findet sich auch die Miete für Handy 16,00 EUR. Diese Miete bezog sich, so vermute ich, auf mein letztes Handy (Samsung Galaxy A5). Stimmt das? Und wie lange muss ich das noch abbezahlen? Ich hatte gedacht, dass das mittlerweile abbezahlt wäre. Mit einer separaten Lastschrift wurde am 20.03.2017 mein neues Handy abgebucht. Vielleicht kann mir jemand meine Frage beanteorten.

LG Renate Rupprecht

Lösung von o2_Solveig

Hallo @natilau ,

deine Miete läuft noch bis zum 23.04.2017. Du müßtest eigentlich noch Post bekommen, ob du das Handy behalten willst oder es zurückschicken willst. Dafür würdest du dann einen Treuegutschein von 40,- EUR bekommen.

Kennst du schon die Bereiche "Angetestet" und "Lesesnswert" in der Community ? Aktuelle Beiträge sind hier z.B.

https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/03/28/filmpremiere-am-o2-kinotag  oder

https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/03/30/wir-verlosen-5x-das-neue-samsung-smartphone-jetzt-mitmachen-beim-gewinnspiel 

Gruß, Solveig

 

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5 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 4, 2017
Hallo @natilau ,

deine Miete läuft noch bis zum 23.04.2017. Du müßtest eigentlich noch Post bekommen, ob du das Handy behalten willst oder es zurückschicken willst. Dafür würdest du dann einen Treuegutschein von 40,- EUR bekommen.

Kennst du schon die Bereiche "Angetestet" und "Lesesnswert" in der Community ? Aktuelle Beiträge sind hier z.B.

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Gruß, Solveig

 

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natilau
Besucher:in
  • natilau
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 4, 2017
Hallo Solveig,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Einen Brief habe ich diesbezüglich noch nicht bekommen. Ich finde es sehr interessant, dass alte Handy abgeben zu können.

Danke auch für Deine Hinweise, die Bereiche kenne ich noch nicht. Ich werde sie mir gleich anschauenn.

LG Renate Rupprecht

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 4, 2017
    Hallo natilau.

    Wenn du das Gerät zurückgeben möchtest, können wir dies gerne schon jetzt im System vermerken.

    Kennst du eigentlich schon unser Kombi-Vorteil-Programm?

    Ab dem zweiten Tarif hast du nämlich die Möglichkeit bis zu 10 EUR Rabatt im Monat zu erhalten.

    Einen o2 Free S Tarif nutzt du ja bereits.

    Als Partnerkarte haben wir diesen Tarif auch gerade sehr günstig im Angebot.

    Als o2 Kunde zahlst du in den ersten 6 Monaten nämlich nur 14,99 EUR im Monat, danach 19,99 EUR.

    Besteht da vielleicht noch Bedarf?

    Gruß

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    natilau
    Besucher:in
    • natilau
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 6, 2017
    Hallo Antje,

    gerne würde ich mein altes Samsung Galaxy A5 zurückgeben. Du kannst das gerne schon im System vermerken.

    LG Renate Rupprecht

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 6, 2017
    Hallo @natilau‌,

    ich habe in deinen Daten vermerkt, dass du das Handy nach dem Ablauf der Mietzeit zurückgeben möchtest. ✅

    Unter Häufige Fragen und Antworten zu BASE und o2 kannst du nachlesen, wie es nach dem Ablauf des Mietzeitraums weitergeht und auch das Rücksendeformular herunterladen und ausdrucken (https://static2.o9.de/blob/12586074/v=2/Binary/ruecksendeformular-pdf.pdf).

    Viele Grüße,

    Sanna

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