Wie lange dauert Buchung überwiesener Beträge?

Hallo!

Nachdem ich nun im laufe des Vormittags vier mal 20cent für den Anruf einer Hotline bezahlt habe, die mir nach knapp 3 Minuten Werbung und Menünavigation sagt, dass die Warteschlange zu groß ist um meinen Anruf entgegen zu nehmen, versuche ich es nun hier:

Letzte Woche Montag habe ich einen ausstehenden Betrag meines My Handy-Vertrags überwiesen. Bis heute zeigt mir das Portal jedoch an, dass genau dieser Betrag immer noch offen ist. Ich habe sowohl die Kundennummer, als auch die My Handy-Vertragsnummer bei der Überweisung angegeben und auch noch einmal kontrolliert - Die Angaben stimmen.

Nun meine Frage: Wie lange wird es wohl noch dauern, bis der fällige Betrag aus meinem Kundenkonto verschwindet?

Und um in Zukunft besser vorbereitet zu sein: Wann ist denn erfahrungsgemäß der beste Zeitpunkt, bei der Hotline anzurufen, um solche Dinge schneller und damit für mich effizienter zu klären?

Liebe Grüße