Wie kann ich jemanden von O2 My Handy erreichen?

Du kannst die Frage erstmal hier stellen.

Ich habe wie gesagt das Note 8 gekauft. Dabei sollte ich eine einen Betrag als Guthaben auf mein Kundenkonto einzahlen. Das  hab ich gemacht. Laut der Mail wird mir das angerechnet,nun hab ich mir das mal angeguckt und musste feststellen ,das ich trotz des eingezahlten Betrag den vollen Preis nach 24 Monaten bezahle. Plus den eingezahlten Betrag. Das würde ich gerne erklärt bekommen.

Meinst du mit "das mal angeguckt" vielleicht den Ratenplan? Das ist normal. Du hast aber ein Guthaben, also wird zunächst das Guthaben aufgebraucht und erst dann vom Konto abgebucht.

Naja auf meinem Konto ist aber die erste Rate schon vorgemerkt. Ich warte mal ab. Danke trotzdem

Habe das selbe Problem Guthaben gezahlt und jetzt wurde mir die erste Rate vom Konto eingezogen.Normalerweise wird es vom Guthaben abgezogen das ist hier nicht der Fall.Über eine Antwort wäre ich sehr Dankbar da ich ansonsten das Geld von meinen Konto zurückbuche(Zahle nix doppelt ).Scheint wohl ein Systemfehler zu sein wäre ja nicht das erste mal hier ^^.