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Wie kann ich die vorzeitige abbuchung Rückgangig machen?

  • November 8, 2017
  • 2 Antworten
  • 137 Aufrufe
Yoruichi
Besucher:in
Guten Tag,

am 01.11.17 tauchte ein Button auf mein O2 auf in dem Stand das ich das bestätigen muss damit die das Geld für das Samsung Galaxy S8 abbuchen können, My Handy-Kaufvertrag 1042849747, allerdings habe ich heute(08.11.17) ein Brief bekommen, worin steht das meinem Wunsch für die vorzeitige beendigung des Vertrages akzeptieren und bearbeiten, jedoch war es nicht meine Absicht dies zu tun. 

Wie kann ich das wieder rückgängig machen? Ich möchte das weiter in raten zahlen und nicht den vollen Preis auf einmal.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Yoruichi ,

ich habe die Stornierung der vorzeitigen Vertragsauflösung weitergegeben. Die Kollegen der Fachabteilung kümmern sich nun weiter darum, und melden sich dann wieder bei dir.

Viele Grüße,

Kurt

2 Antworten

o2_Kurt
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  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • November 9, 2017
Hallo @Yoruichi ,

ich habe die Stornierung der vorzeitigen Vertragsauflösung weitergegeben. Die Kollegen der Fachabteilung kümmern sich nun weiter darum, und melden sich dann wieder bei dir.

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
Yoruichi
Besucher:in
  • Yoruichi
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 11, 2017
Hallo @o2_Kurt,

vielen dank für die schnelle Antwort und für das weitergeben der Stornierung.

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