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Warum O2
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Warum bescheißt man Kunden um an Daten zu kommen?

  • April 10, 2017
  • 6 Antworten
  • 159 Aufrufe

Reinhard2304
Besucher:in
Finde es unter aller Sau das man Kunden bescheißt nur um an Daten zu kommen. Das lässt doch Vermuten das es o2 hundeschlecht gehen muss das man sio etwas macht.

Gehe mit merinem Vater in den o2 Shop, da er sich eiN Samsung Galaxy A3 2016 in Schwarz holen wollte.  Bonität und Schufa alles Top.

Denn nach der eigenden Aussage von o2 bekommt man kein DSL, Kein mobilfunk und auch kein My Handy Kaufvertrag bei o2 wenn man in der Schufa steht. Und mein vater steht dort nicht.

Und trotzdem lehnt man ab, ohne Begründung. Nenne wollen diese einem Nix. Sagt mir nur das diese Daten brauchen damit diese von der Schufa Geld bekommen.

ich selber war Jahrelang kunde bei o2, aber soetwas geht überhaubt nicht. Das verhalten von Shop und dem Telefonsichen kundenservice sollte man doch mal dem Geschäftsführer mitteilen.

Ach bevor ich es vergesse habe ja auch schon Anzeige wegen Betruges und Datendiebstahl erstattet nicht nur gegen o2 sonder auch noch andern. Der Beweiß dafür hier im Anhang.

6 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • April 10, 2017
Auf das Ergebnis der Anzeige bin ich gespannt.

Vielleicht sollte dein Vater sich einmal an die anderen Auskunfteien wenden, falls bei der SCHUFA wirklich alles top ist:



Wir haben übrigens Vertragsfreiheit und Telefónica kann wie ihr seine Vertragspartner frei wählen.

Grüße, Katja


Reinhard2304
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  • Autor
  • Besucher:in
  • April 10, 2017
Ich weiß das es o2 nicht gefällt.

1.) 97,00 Euro zahle ich ein. Nun stellt man es doch so da als hätte er 4,36€ 

Ich nenne das zweckentfremdenung 

2.) eine Ablehnungsbegründung nennt man nicht

3.) das Theater ist schon seit Vertragsbeginn nur weil o2 nicht die Bankverbindung bekommt, daher auch der aktuelle Fall 


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • April 10, 2017
Reinhard2304 schrieb:

Ich weiß das es o2 nicht gefällt.

 

1.) 97,00 Euro zahle ich ein. Nun stellt man es doch so da als hätte er 4,36€ 

Ich nenne das zweckentfremdenung 

 



Falls du möchtest, dass jemand dein Anliegen nachvollziehen kann solltest du ein wenig ausführlicher werden.

Aus dem Satz erschließt sich nichts.

Reinhard2304 schrieb:

2.) eine Ablehnungsbegründung nennt man nicht

 

Muss man auch nicht, hat aber wohl mit der Bonitätsprüfung zu tun, da es andere Gründe nicht gibt.



 

3.) das Theater ist schon seit Vertragsbeginn nur weil o2 nicht die Bankverbindung bekommt, daher auch der aktuelle Fall 

Welcher Vertragsbeginn?

Ich denke dein Vater bekommt keinen Vertrag bei o2?

Um was geht es denn nun?


Reinhard2304
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 10, 2017
Vertrag hat er bei o2 er hat auch ein IPhone 7.

Er wollte eigendlich nur seinen Vertfag mit dem Samsung Galaxy A3 2016 in Black erweitern. Alles grün zeigte uns der SHop un die Schufa auch.

Der Grund ist der weil o2 nicht die Bankverbindung bekommt, wie in seinen Datensatz bei o2 ersichtlich das er immer Überweisen tut oder es Bar im Shop einzahlen tut.

Aber da sie nicht die Bankverbindung bekommen haben und auch keinen sontigen Grund hatten haben diese nun in der Moosacher Zentrale von o2 sagte man sich herr Löw solange wir nicht die Bankverbindung bekommen bekommen sie nix mehr.

Also es musste so kommen sagte o2 sagte sich o2 Intern, Naja der Herr Löw hat ja 97 Euro eingezahlt also ziehen wir 4,36 ab so das es aussieht als hätte der Herr Löw rücksatnd und können dann ablehnen.

Das Verhalten von o2 ist in meinem Augen sittenwiedrig und Strafbar.

Ich kann nur sagen dabie hat o2 ab kommendes Jahr einen Kunden weniger, Kurz sie haben die Rote Linie überschritten.

Das ist weder Kundenfreundlich auch nicht an der Hotline noch ist es in irgendeiner Form ein Geschäftsgebahn.

Gruß Löw


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • April 10, 2017
Wie gesagt: o2 kann entscheiden mit wem sie wieviele Verträge machen möchten, und wenn o2 der Meinung ist, dass die Bonität für ein weiteres Gerät nicht ausreicht, dann ist das rechtens.

Man kann es auch als Barkauf im Shop oder anderweitig erwerben.

Was sich mir immer noch nicht erschließt ist dies:



 

Also es musste so kommen sagte o2 sagte sich o2 Intern, Naja der Herr Löw hat ja 97 Euro eingezahlt also ziehen wir 4,36 ab so das es aussieht als hätte der Herr Löw rücksatnd und können dann ablehnen.

 



Wurde eine Einzahlung nicht verbucht?


Sandroschubert
Legende
An welche Daten sollen sie jetzt gekommen sein wenn er schon Kunde ist? Es kann durchaus sein das man kein 2. Telefon finanziert bekommt, das hat mit Schufa oder ähnlichen nichts zu tun.

Viel Glück mit Eurer Strafanzeige was auch immer diese bezwecken soll. 

Und als Hinweis, bevor man Wörter falsch und sinnentfremdet benutzt sollte man sich schlau machen - Stichwort "sittenwiedrig"

Gruß