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Vorzeitige Abzahlung

  • April 15, 2018
  • 1 Antwort
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Feierdeiwel
Besucher:in
Hallo, ich habe eine Frage zur vorzeitigen Abzahlung eines O2 My Handy Vertrages: Und zwar habe ich das in der Vergangenheit schon öfter gemacht (das letzte Mal im Juni 2017), dass ich diese beantragte, dann ein Schreiben von O2 erhielt, in dem stand, dass die Restsumme zu Termin X abgebucht werden würde. Sollte ich den Restbetrag in voller Höhe zwischenzeitlich selbst überwiesen haben, erfolge selbstverständlich keine Abbuchung,.

Somit war es mir möglich, die Summe vor dem eigentlichen Abbuchungstermin an O2 zu überweisen, obwohl es in Vorgesprächen (Chat) immer hieß, wenn bisher die monatlichen Zahlungen per Abbuchung erfolgten, so wäre auch die Zahlung der Restsumme eben nur per Bankeinzug von dem bekannten Konto möglich.

Mir geht es jetzt aber darum, dass ich die offene Restsumme sehr gerne (wie 2017 auch) von einem anderen Konto aus (als dem Abbuchungskonto des Vertrages) begleichen würde und mir O2 (mal wieder im Chat) sagt, das ginge so nicht, lediglich durch Bankeinzug.

Wie ist das denn nun? Hat sich seit 2017 irgendwas geändert? Ich möchte schon sicher gehen, dass das klappt, ehe ich den Vertrag vorzeitig auflöse.

Lösung von o2_Emanuel

Hi @Feierdeiwel,

geändert hat sich nichts 😉.

Wenn du Beträge auf das entsprechende Kundenkonto überweist wird der Überweisungsbetrag mit den folgenden Rechnungen verrechnet.

Wenn du den Restbetrag also überweist und dann deinen o2-my-Handy-Vertrag auflöst erfolgt keine Abbuchung (da ja schon Guthaben besteht).

Es sei denn du hattest weniger überwiesen als der Restbetrag, dann wird die Differenz vom hinterlegten Konto abgebucht.

Grüße,

Emanuel

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1 Antwort

o2_Emanuel
  • Lösung
  • April 18, 2018
Hi @Feierdeiwel,

geändert hat sich nichts 😉.

Wenn du Beträge auf das entsprechende Kundenkonto überweist wird der Überweisungsbetrag mit den folgenden Rechnungen verrechnet.

Wenn du den Restbetrag also überweist und dann deinen o2-my-Handy-Vertrag auflöst erfolgt keine Abbuchung (da ja schon Guthaben besteht).

Es sei denn du hattest weniger überwiesen als der Restbetrag, dann wird die Differenz vom hinterlegten Konto abgebucht.

Grüße,

Emanuel

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