Vorbestellung iPhone X

Hallo zusammen,

ich fühle mich von euch ehrlich gesagt leicht verarscht. 

Ich habe am 27.11 mein iPhone x vorbestellt und mir wurde am Telefon versichert, dass ich es noch am 3.11. erhalte.

Danach habe ich auch eine Bestätigungsemail erhalten.

Wenige Minuten später kam eine Email, dass ich wegen internen Problemen erst 233,50€ auf mein Guthabenkonto einzahlen muss. Nachdem ich dann die Tage aber weder eine Versandbestätigung erhalten habe oder sonst irgendwelche Informationen zu meinem iPhone X bin ich misstrauisch geworden. Ich habe mich bei eurem Kundenservice gemeldet und sie meinten, dass ich auf der Versandliste stehen würde und mein iPhone bald kommen müsste. Nachdem ich dann immer noch keine Email von euch erhalten habe, habe ich mich heute erneut bei eurem Kundenservice gemeldet habe und dannmeinten sie, dass schon alle Geräte weg sind und sie erst wieder nachbestellen müssen. Sorry wenn ich mich von euch etwas verarscht fühle, weil ich 1. schon 233,50€ angezahlt habe, 2. unter einer Vorbestellung verstehe, dass ich mein Handy dann auch früher bekomme und 3. es unverschämt finde, dass ich jedes mal beim Kundenservice eine andere Antwort bekomme.