VisualVoicemail (wenn überhaupt) nur mit Verspätung

Liebe o2-Community,

ich habe kürzlich versucht, auf meinem iPhone die VisualVoicemail einzurichten. Zunächst über das Menü unter der 333 aktiviert, so dass beim klick auf den Voicemail-Button eben jene auch angezeigt wurde. Beim Testanruf konnte dann auch problemlos eine Nachricht hinterlassen werden - das Problem ist aber: sie kommt nicht an! Beziehungsweise manchmal schon, aber dann mit enormer Verspätung. Selbst wenn ich die Mailbox manuell unter der 333 anwähle heißt es: keine neuen Nachrichten! Obwohl wenige Minuten zuvor eine solche hinterlassen wurde.

Im Endeffekt könnte ich also die Mailbox auch genauso gut deaktivieren, da die Nachrichten ja entweder gar nicht oder nur mit enormer Verspätung bei mir eingehen - ich nehme nicht an, dass das normal ist? Liegt es an der VisualVoicemail per se? Ich dachte, o2 wäre hiermit kompatibel? Gibt es eine wichtige Option, die ich bei der ja eigentlich simplen Einstellung übersehen haben könnte? Liegt der Fehler bei o2 selber? Oder gibt es eine Variante X, die mir gerade nicht in den Kopf kommt?

Es handelt sich um ein iPhone 7 mit iOS 10.3.3. Carrierversion ist o2-de 28.3.

Vielen Dank schonmal für Eure Hilfe und beste Grüße!