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Vertragsverlängerung / Produktwechsel

  • January 22, 2018
  • 1 Antwort
  • 85 Aufrufe
Ernst Hatkemper
Besucher:in
Habe meinen Vertrag verlängert und mir das samsung galaxy S 8+ ausgewählt,  bekomme nun die Info Vertrag verlängert ! Bekomme das samsung galaxy S 8 + aber nicht ! Obwohl man mir es versichert hat bei meinem alten Vertrag?  Was kann ich dagegen tun übrigens habe ich Gold Status!   

edit Bielo: abgetrennt und verschoben

Lösung von bielo

Wenn o2 den Vertrag mit dem Handy abgelehnt hat, dann ist da idR nichts zu machen. Man empfielt, dass man sich schriftlich an o2 wenden soll. Dort dann ggf. um Erläuterung und manuelle Prüfung bitten. Wie der Erfolg ist, kann ich nicht sagen.

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    1 Antwort

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • January 22, 2018
    Wenn o2 den Vertrag mit dem Handy abgelehnt hat, dann ist da idR nichts zu machen. Man empfielt, dass man sich schriftlich an o2 wenden soll. Dort dann ggf. um Erläuterung und manuelle Prüfung bitten. Wie der Erfolg ist, kann ich nicht sagen.

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