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Vertragsinhaber geändert - Auswirkungen auf Handybestellung?

  • March 3, 2018
  • 3 Antworten
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LadyFaelivrin
Besucher:in
Hallo ☺️ 

Ich nutze diesen Vertrag bereits seit 6 Jahren. Allerdings lief er immer auf meine Mutter. Jetzt haben wir den Vertragsinhaber vor einigen Tagen geändert und heute die Bestätigung dazu bekommen. 

Vor 2 Tagen haben wir über den Vertrag das Samsung Galaxy S9+ vorbestellt, dass nun aber nirgendwo mehr angezeigt wird. Was ist da passiert? Ist das Handy nun nicht mehr vorbestellt? Muss ich es neu vorbestellen? Oder regelt sich das alles sobald das Handy abgeschickt wird?

Danke schonmal für eure Hilfe ☺️ 

Liebe Grüße 

      3 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • March 3, 2018
      Mobilfunkvertrag und Handyvertrag sind getrennte Verträge. Der Inhaberwechsel betrifft also nur den Mobilfunkvertrag.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        LadyFaelivrin
        Besucher:in
        • LadyFaelivrin
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        • Besucher:in
        • March 3, 2018
        Aber wo finde ich jetzt die Handybestellung?! Die wird nicht wie vorher in den Bestellungen gelistet und auch im Account meiner Mutter nicht. Ich habe auch keine Email bekommen in der irgendetwas zu der Handybestellung gesagt wird. 

        bs0
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        • bs0Legende
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        • March 3, 2018
        Am besten die Kundenbetreuung anrufen und nachfragen. Eventuell hat die Bestellung nicht funktioniert.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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