Vertragsauflösung/Raten auf einmal abzahlen

Hallo @eguenter !

Hast du auch einmal verschiedene Browser getestet?

Auch einmal den Browser-Cache geleert?

Du kannst auch folgendes Formular nutzen, um deinen o2 myHandy Vertrag vorzeitig aufzulösen: https://static2.o9.de/blob/13128780/v=4/Binary/my-handy-vorzeitige-abbezahlung-kaufvertrag.pdf 

Hallo TBCMagic,

ich habe sogar die App runtergeladen. Bei O2 hat man mir gesagt, dass man über die App alle Verträge sich ansehen kann. Ich habe 4 Verträge, kann aber nur 2 davon sehen... Liegt also nicht an dem Browser.

Danke für das Formular! Ich werde noch versuchen die Geschichte online zu lösen und wenn das nicht geht, muss eben alles analog erledigt werden ☺️

Grüße

Wenn die Verträge auf unterschiedlichen Kundennummern laufen, sieht man sie nicht alle auf einmal in der App. Dann muss man sich mit dem Vertrag entsprechend neu registrieren.

Tatsächlich! Ich habe 3 unterschiedliche Kundennummern.... Sowas.... Ist das normal? Danke für die Info!!

Was ist schon normal. ☺️ Manche wollen es so, manchne nicht. Für Kombi-Vorteil wäre eine Kundennummer zB wichtig. So bekommt man dann auch nur eine Rechnung. Bei Handys ist es so ziemlich egal. Da liegt es an der Art, wie es gebucht wird, ob es zusammen mit dem Vertrag auftaucht oder nicht.

Na ja, das nächste Problem: mein Smartphonevertrag läuft sozusagen "extra". Das heißt, ist nicht an die Nummer angebunden. So wie ich verstanden habe bleibt mir nichts anderes als wirklich nur "analog" das Formular auszufühlen und so abzuschicken. Anders kann man sich nicht einloggen oder registrieren.

Schade, dass das im 21. Jahrhundert noch sein muss. ☺️

Besten Dank an alle!!!