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Vertrag verlängert aber keine infos übers Handy

  • April 7, 2018
  • 7 Antworten
  • 142 Aufrufe
Ruhr112
Besucher:in
Hab am 4ten mein Vertrag verlängert mit Handy Sms bestätigung über die Vertragsverlängerung gekriegt.Aber nichts über das Handy weder Sms noch was iim Bestellverlauf.

Lösung von o2_Jelena

HI Hi @Ruhr112 

du hast eine PN von mir bekommen✅

Viele Grüße, Jelena

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      7 Antworten

      M-G
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      • M-GLegende
      • April 7, 2018
      Vielleicht wurde das Handy abgelehnt. 

      Hast du mal im Spam Ordner geschaut?

      Be water,my friend!
      Ruhr112
      Besucher:in
      • Ruhr112
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      • Besucher:in
      • April 7, 2018
      Ja hab ich da war leider nix danke schön für die info

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
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      • April 7, 2018
      Hallo,

      wie hast du den Vertrag verlängert?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Ruhr112
        Besucher:in
        • Ruhr112
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        • April 7, 2018
        Der Vertrag wurde über das o2 Kundenportal-my o2 abgeschlossen

        LMSMDK
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        • April 7, 2018
        Wenn die Bestellung über Mein o2 durchgeführt wurde, dann könnte es ggf. sein, dass die Bestellung irgendwie im System festhängt.

        War das Gerät zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar? Um welches handelt es sich?

        Mit Geduld kann hier im Forum ein Moderator Einsicht in deine Daten nehmen und prüfen woran es hängt.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          Ruhr112
          Besucher:in
          • Ruhr112
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          • April 7, 2018
          Gerät Samsung galaxy S8+ zum zeitpunkt der Verlängerung sofort lieferba,danke schön für die Antwort

          o2_Jelena
          • o2_JelenaTeam
          • Lösung
          • April 8, 2018
          HI Hi @Ruhr112 

          du hast eine PN von mir bekommen✅

          Viele Grüße, Jelena

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