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Vertrag storniert - läuft trotzdem

  • October 13, 2016
  • 3 Antworten
  • 75 Aufrufe
dmahlein
Besucher:in
Hallo,

ich habe am 08.09. über einen Reseller einen Vertrag bei O2 abgeschlossen.

Das Paket wurde auf den Weg gebracht, aber ist nie bei mir eingetroffen.

Auf mehrmalige Nachfragen wurde nicht reagiert und letztendlich der Auftrag als storniert gekennzeichnet.

Nun habe ich bei einem anderen Reseller ein anderes Angebot angenommen.

Für den eigentlich stornierten Auftrag habe ich nun die erste Rechnung erhalten, obwohl ich weder eine Simkarte, noch sonstige Unterlagen je erhalten habe. Der Chat ist leider aktuell nicht erreichbar. Was soll ich nun tun?

    3 Antworten

    Denner
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    • October 13, 2016
    Dich an den reseller wenden, das würde ich erstmal tun.

    42! 07.99
    dmahlein
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    • dmahlein
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    • October 13, 2016
    Habe ich bereits, der Reseller war deinhandy.de und reagiert leider seit über einer Woche nicht auf Emails und ist telefonisch ebenfalls nicht erreichbar bzw. ewige Warteschleife😀

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    • October 13, 2016
    Dann musst Du warten ob die Antworten und warten ob ein mod mal Zeit hat in deinen Vertrag reinzuschauen.

    42! 07.99
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