Versicherungen wider Willen

Hallo,

vor kurzem habe ich bei einer Aktion von o2 ein Apple Se gekauft.

Nun musste ich feststellen, dass mir auch ein monatlicher Versicherungsbetrag abgebucht wurde. Ich habe und möchte aber gar keinen Versicherungsschutz bestellen. Und wurde auch nicht in der Filiale, in der ich das Telefon bestellt habe, darüber informiert, dass eine Versicherung abgeschlossen wurde. Also wurde mir diese Versicherung unwissentlich und gegen meinen Willen abgebucht. Leider konnte ich das Problem weder per Telefon noch in einer Filiale klären.

Könnt Ihr mir bitte helfen, ich möchte diese Versicherung überhaupt nicht und fühle mich doch getäuscht.

Danke

Kerstin