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Gelöst

Versicherung

  • May 14, 2017
  • 4 Antworten
  • 845 Aufrufe
BellaDeltona
Besucher:in
Hallo O2 Team ich habe zu meinen S8 eine Premium Versicherung bei euch abgeschlossen .bis her aber weder eine email oder sonstige Unterlagen erhalten.

Lösung von Frechnuss

Moin,

dann am besten einmal direkt bei der Versicherung nachfragen, die o2-Mitarbeiter haben keine Einsicht.

E-Mail: HV@telefonicainsurance.de 

Fax: 089 - 70 80 92 75 

Post: Telefónica Insurance S.A. Direktion für Deutschland, Handy-Versicherung, Postfach 50 06 80, 80976 München

Tel: 089 - 70 80 92 74

https://static2.o9.de/blob/12921338/v=3/Binary/handy-versicherung-weiter-faqs.pdf 

Grüße, Katja

    4 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • Lösung
    • May 14, 2017
    Moin,

    dann am besten einmal direkt bei der Versicherung nachfragen, die o2-Mitarbeiter haben keine Einsicht.

    E-Mail: HV@telefonicainsurance.de 

    Fax: 089 - 70 80 92 75 

    Post: Telefónica Insurance S.A. Direktion für Deutschland, Handy-Versicherung, Postfach 50 06 80, 80976 München

    Tel: 089 - 70 80 92 74

    https://static2.o9.de/blob/12921338/v=3/Binary/handy-versicherung-weiter-faqs.pdf 

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Blackthunder1981
    Besucher:in
    Mein  handy wurde am 10 Oktober  gestohlen habe jetz 3 email s geschickt und immer noch  keine Antwort  bekommen 

    Das ist sehr ärgerlich das man nicht geholfen  bekommt.

    Versicherungs Nummer POVN0011454

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 25, 2017
    Hallo @Blackthunder1981  ,

    dein Ansprechpartner in dem Fall ist die Versicherung direkt.





    Versuche doch mal üer deren Portal direkt die Schadensmeldung aufzunehmen.

    Schön, dass du dich im Forum gemeldet hast. Herzlich Willkommen ☺️

    Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Community Mitglieder mit Rat und Tat zur Seite.

    Gruß, Solveig

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

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    Blackthunder1981
    Besucher:in
    Hallo Danke für die Hilfe habe versucht mich beim Service Portal einzuloggen über die versicherungs Nummer und Postleitzahl und es funktioniert nicht erst kommt Fehler dan Postleitzahl müssen 5 zahlen sein was aber richtig von mir eingetragen war.und jetzt geht garnichts Kunden Service kontaktieren so ein schmarn 

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