USA und nix geht seit der Umstellung

Ich bin /war Base Kundin (10 Jahre zufrieden) nun bin ich in den USA für ne weile und bekomme seit der Umstellung kein mobiles Internet mehr . Apple iPhone 6 aus dem Base Vertrag . Ich habe 100 mal versucht die Hotline zu erreichen einmal ist es mir gelungen war aber nicht sonderlich hilfreich .

Nun versuche ich es seit Tagen wieder und immer sagt der Anrufbeantworter mir der Service ist gerade nicht verfügbar ich bin echt mehr als angepisst da ich hier auf das mobile Internet angewiesen bin .

Nun wollte ich eigentlich eine Karte eines amerikanischen Anbieters holen ( verizon funktioniert nicht die nutzen aber auch kein gsm Netz )

Bin aber unsicher ob es wegen der gsm Geschichte nicht möglich ist oder weil mein Telefon einen netlock hat . Da es aber wohl unmöglich ist einen der Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen ( was mich extrem wütend macht zumal es aus dem Ausland ja auch dementsprechend kostet die Hotline anzurufen ) wollte ich fragen ob mir jemand bezüglich des netlock helfen kann bzw Tipps hat welches Netz ich hier nutzen kann . Da ich auf unabsehbare Zeit immer mal wieder in die Staaten muss ist es kein Zustand für mich nur "halb " erreichbar zu sein . Und ein neues Handy kaufen ist auch keine Option .

Ich danke schonmal im

Voraus

Vanessa