Umtausch Note 7

Wir haben online unseren Vertrag verlängert und das Note 7 dazu erhalten. Da wir es ja jetzt zurück geben sollen frage ich mich wie das geht, denn im o2 Shop nehmen die Mitarbeiter es nicht an da es ja nicht da erworben wurde?  Ich kann es aber auch nicht einfach einschicken da ich erreichbar sein muss. Was jetzt?