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Umstellung auf Handyrechnung für iTunes nicht möglich - wird immer abgelehnt

  • April 25, 2017
  • 1 Antwort
  • 202 Aufrufe

GULLY21
Besucher:in
Hallo,

ich habe seit gestern versucht mein iTunes Konto auf Handyrechnung umzustellen. Leider ohne Erfolg.

Wird immer abgelehnt, obwohl die Drittanbietersperren Abo, App-Stores / Software und Information / Unterhaltung zugelassen sind laut den Einstellungen im Portal oder in der o2 App.

Hatte heute früh auch bereits Chat Kontakt und es war gemeint es müsse gehen.

Es sollte eigentlich ein Ticket aufgemacht werden. Habe aber keine weitere Info erhalten

Ist da doch noch an anderer nicht von mir zu beeinflussender Stelle etwas gesetzt?

Bitte entsprechend ändern

Vielen Dank

Gruß

Andreas

1 Antwort

o2_Carina
  • Team
  • April 27, 2017
Hallo Andreas,

ich kann hier auch nochmal bestätigen, dass von unserer Seite aus die Einstellungen passen. Hast du die Einrichtung über das W-Lan-Netz vorgenommen? Versuch es bitte mal nachdem du W-Lan ausgeschaltet hast.

Gruß,

Carina

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