Telefonica insurance premium für s7

Habe am 29. Einen schaden an meinem s7 gemeldet und wurde bis heute 14.april hingehalten... mein s7 ist kaum benutzt , da erst neu dann gestürzt und jetzt in einer warteschleife ,,, habe ich anrecht auf ein neugerät und welche rechte habe ich durch solch eine verzögerung seitens des Vertragsanbieters? ... ich könnte kotzen!!!! 2 jahres vetrag für das s7 + vertrag bei telefonica ca 8 euro. Jetzt will die versicherung monatlich 8 euzen + die ca70 euro die ich zahlen soll für den austausch meines neuen handys ... für dass ich dann ein gleichwertiges erhalten soll (gebraucht). bei

Mir endet der gleiche wert schon, wenn das austausch gerät 100 mal geladen wurde, meins aber nur 50mal.. mein s7 kennt noch kein wasser und war so ziemlich app frei, da ich mit apps warte bis das neue gebrauchte! Handy da ist. Warscheinlich wenn s8 raus kommt ... reparatur bekomme ich nicht da ich den besseren premiu  vertr. Habe ! Bessere vertrag darf nicht auf schlechtere angebote zurückgreifen??? Ich bin höchst unzufrieden und bezweifle dass ich mit einem gebrauchten austausch handy glücklich werde... kch bekomme meines nicht repariert, bekomme ein repariertes, mein eingeschicktes wird dann doch repariert und wieder mit einer anderen person getauscht??? Richtig sinnloses gesoxx echt... was sind meine rechte, bei derartigem NICHT EINHALTEN wie zb. 24 std. austausch ... ich könnte auch einem höhergestelltem kollegen bei einer bekannten zeitung um nen gefallen bitten bezüglich der wahrheitsgemäßen um/Beschreibung dieses anbieters offen zur schrift zu bringen ... ich bin maßlos entäuscht ... danke für Antworten