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Stand Widerruf der Bestellung eines iPhone 5s

  • January 15, 2016
  • 3 Antworten
  • 853 Aufrufe
Valdez
Besucher:in
Es passt hier zwar nicht wirklich rein, will es aber an dieser Stelle trotzdem losweden: Mir geht es genau so mit meinem am 28.12.2015 bestellten, "lumpigen" Iphone 5s. Status damals wie heute "sofort lieferbar". Im Chat entweder die Aussage "kommt demnächst" oder direkt die Auskunft verweigert.

Die Krönung: Auf meinen inzwischen erfolgten Widerruf (sorry, nichts gegen die Mitarbeietr von o2, aber ver*rschen lasse ich mich auch nicht) erfolgt keinerlei Reaktion. Das Ding steht nach wie vor mit dem Status "Vorbestellung" in meiner Liste.

Ich rege mich hier also schon gar nicht mehr über die irreführende Werbung, die hier ganz offensichtlich System hat und gerügt werden sollte auf, sondern will nur wissen:

a) was ist so schwer daran, einen Widerruf zu bearbeiten

b) kann BITTE ein Mitarbeiter von o2 sich die Zeit nehmen und mir bestätigen, dass man mir KEIN Iphone 5s mehr verschickt? Vielen Dank!

Frage von unpassendem Thread abgetrennt, neuen Thread eröffnet und Überschrift angepasst

Fuchs

Lösung von o2_Lars

Hallo Valdez,

Du hattest heute morgen ja schon mKOntakt mit unseren Kollegen, da sollte Dir das ganze schon einmal bestätigt worden sein, die von Dir gewünschte schriftliche Bestätigung ist ebenfalls auf dem Weg.

Gruß,

Lars

    MWilson
    EmJayDoubleju
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    3 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 15, 2016
    Hallo Valdez,

    Du hattest heute morgen ja schon mKOntakt mit unseren Kollegen, da sollte Dir das ganze schon einmal bestätigt worden sein, die von Dir gewünschte schriftliche Bestätigung ist ebenfalls auf dem Weg.

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Valdez
    Besucher:in
    • Valdez
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 15, 2016
    Ja, die Sache wurde heute freundlich und zuvorkommend geklärt. Ich bin zwar noch immer enttäuscht, wie das mit dem Handyverkauf läuft (warum steht da seit Wochen "sofort lieferbar", wenne s nicht stimmt?), aber die Kollegin des heutigen Chat hat das wirklic gut gemacht. Danke euch hierfür.

    Ich für meinen Teil brauche dringend ein neues Handy und muss jetzt anderswo kaufen.

    Grüße

    MWilson
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 15, 2016
    Hallo Valdez,

    ja, das iPhone 5S mit 16GB ist auch weiterhin sofort lieferbar. wenn man die 32GB Version auswählt, bekommt man die Info, dass diese zur Zeit nicht lieferbar ist.

    Natürlich kann es dadurch zu dem Missverständnis kommen, dass das Gerät weiterhin jederzeit liefervar wäre.

    Gruß,

    Lars

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