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Hallo zusaammen.



Ich habe mir im September das neue HTC one M8 geholt und mein Mann auch.



Nun habe ich seit etwa 2 Wochen immer wieder von Gesprächsteilnehmern erfahren, dass sie mich Anfangs gut verstehen und nach etwa 2 Minuten werde ich immer leiser und sie verstehen mich gar nciht mehr. Wenn ich auf Freisprech-Lautsprecher schalte funktioniert das Telefonieren wieder einwandfrei und ich werde wieder gut verstanden.



 



Ich hoffe Sie können mir bei meinem Problem weiterhelfen, denn ich möchte eigentlich nicht ständig über Lautsprecher telefonieren, damit alle zuhören können.



 



Vielen Dank für Ihre baldige Antwort.



 



Herzliche Grüße



 



Kerstin Hoyer



Hallo Kerstin



 



das klingt für mich nach einem Defekt des Mikrofons.



 



Ich würde nicht lange rumexperementieren und das Gerät einschicken. Du bist noch in den ersten 6 Monaten der Gewährleistung, schicke es daher jetzt ein und warte nicht zu lange damit.



 



 



Hallo Kerstin,



 



erst einmal herzlich willkommen im Forum!



 



Setzte das Telefon bitte zunächst auf die Werkseinstellungen zurück, um einen Softwarefehler als Ursache auszuschließen.



Sollte der Fehler trotdem weiter bestehen, kannst Du über die Hotline, oder den Chat einen Reparaturauftrag aufnehmen lassen.



 



Gruß



Christian



Vorher aber alle Daten sichern! Kannst du sehr gut über das HTC Konto machen. Danach ausprobieren, ob der Fehler noch besteht. Falls nicht, kannst du über selbes Konto eine Widerherstellung machen, die dir dein Gerät fast in den alten Zustand zurückversetzt!



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