Smartphone defekt, w-support repariert nicht, was nun?

Hallo sehr geehrte Damen und Herren, am 07.11.16 habe bei Ihnen ein Samsung Galaxy S7 edge schwarz gekauft. Nach 3 Wochen waren aufm Display farbige Punkte oberhalb des Homebutton zu sehen.Habe dann Kontakt direkt mit Samsung aufgenommen, laut Samsung sei es Pixelfehler. Und Display muss ausgetauscht werden. Anschließend habe das Gerät zur Reparatur an w-support.com verschickt.Am 21.12.16 ist das Gerät unrepariert zurück gekommen. Grund: "Für das von Ihnen eingesendete Gerät ist ein benötigtes Ersatzteil nicht mehr verfügbar...".Samsung hat mich jezt an Sie weitergeleitet.w-support.com ist auch Ihr Partner?!Dann hat es wohl keinen Sinn mehr das Gerät nochmal dort hin zu schicken?!Im Anhang sind paar Unterlagen...MfG