Simloc k entsperren - brauche Code

o2 Vertragshandys haben grds. keinen SIM-Lock. Was wird denn angezeigt? Kann es mit einer Google-Sperre zusammen hängen?

Hallo bielo,

das Handy sieht die neue SIM Karte nicht. Diese ist aber freigeschaltet und funktioniert auch in anderen Handys.

Mein Handy-Laden hat das ebenfalls geprüft und mir mitgeteilt, dass ich von O2 einen Entsperrcode anfordern kann.

Gruß

M. Kauffelt

Das Handy kann nicht defekt sein?

Was heißt: "sieht die neue SIM" nicht?

Hallo @Kauffelt,

unsere Handys zu Laufzeitverträgen haben schon sehr lange keine SIM-Lock mehr drauf. Hast du das Handy möglicherwese mit einer Prepaid-Karte dazugekriegt?

Viele Grüße, Jelena

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Hallo Jelena,

das alte Handy soll mit einer Prepaid-Karte weiterbetrieben werden. Die Karte ist im Gerät, das zeigt aber an "Keine SIM

Karte - bitte eine einsetzen" . Die Karte ist freigeschaltet, funktioniert auch in einem anderen Handy. Das alte Handy ist in Ordnung, funktioniert mit einer anderen SIM Karte auch einwandfrei.

Mein Handy-Laden (hat leider keine O2-Vertretung mehr), wo ich seinerzeit das S3 mit einem Vertrag gekauft habe, hat das Gerät geprüft und mich wegen eines Entsperrcodes an den O2-Support verwiesen.

Viele Grüße

M. Kauffelt

Hallo Jelena,

wohin hast Du mir die PN geschickt...?  Brauchst Du die IMEI noch? Wenn ja, wie kann ich diese übermitteln?

Grüße, Matthias

PN findest du hier: https://hilfe.o2online.de/inbox