Sim Karte erhalten und das Handy nicht

Hallo,

Ich habe bei Ihnen eine Bestellung (Samsung s7 edge + Sim Karte mit Nummer  01762xxxxxx3) .

Ich habe aber nur die Sim Karte erhalten und das Handy habe ich nicht.

Können Sie mir bitte helfen, was es los ist

MFG

Kirollos SALIBe