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Shop mit Gear S2 3G ?

  • May 24, 2016
  • 2 Antworten
  • 372 Aufrufe

harding
Besucher:in
Hallo allerseits, ich bin heute 2,5 Stunden unterwegs gewesen.

Ziel die neue Gear S2 3G zu kaufen.

1) Die bekannte O2 Liste enthält nur die Shop Namen und die Adresse. Telefonnummer rausgesucht angerufen.

Pustekuchen entweder Zur Öffnungszeit Band direkt oder keiner hat abgenommen.

War in Essen so, Wuppertal, Dortmund  Köln,  Recklinghausen

Autofahrt nach Essen, sorry alle weg...Telefon hören wir nicht, da hinten im Büro tolll...

Rückruf aus Recklinghausen, haben die Uhr da...

Ich hin, Login vom Mitarbeiter in die Software für die QR Code Erstellung wird versucht... geht nicht...Schade zu früh gefreut...

trotz des seh netten Mitarbeiters ziehe ich frustriert von dannen...ohne
frage wo in NRW bekomme ich morgen noch die Uhr her ..

warum weiss keiner von der Hotline wo noch Uhren sind...

und weshalb ist ab 18Uhr keiner von der IT mehr da zur Hilfe in den Shops wegen des Projektes ESIM 

2 Antworten

harding
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 25, 2016
Hat keiner von den Gurus oder O2 Leuten ne Ahnung bzw. Antwort...

Heute seit 3 Stunden weiter versucht...

02 Telefonwarteschlange oder keiner geht ran das nennt sich Kundenfreundlich...

Die von der Hotline selbst hatten keine anderen Kontaktnummern zu den Shops...

EMail existiert wohl nicht...


o2_Lars
  • Moderator
  • May 26, 2016
Hallo @harding,

leider haben wir aus unterschiedlichsten Gründen nicht immer die Möglichkeit, so schnell zu antworten, wie es gewünscht wird, bei einer zeitkritischen Frage empfiehlt es sich daher, die Hotline oder den Support Chat zu nutzen.

Auch wir haben keine anderen Telefonnummern bezüglich der Shops, es sei auch darauf hingewiesen, dass in einem Shop nicht immer die Möglichkeit besteht, ans Telefon zu gehen.

Ebenso haben wir leider keinen Zugriff auf den aktuellen Lagerbestand der einzelnen Shops. Ich kann daher leider nur empfehlen, gegebenenfalls erneut anzurufen.

Gruß,

Lars