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Sehr wichtig!!!

  • January 8, 2018
  • 4 Antworten
  • 225 Aufrufe
Nikuska
Besucher:in
Guten Tag,

bitte ich ich habe klein Problem!

mein Bruder Herr Nxxxxxx Mxxxxxx, Kunden nr. xxxxxxx164, aufragsnummer xxxxx487,

hat bei Ihnen ein Handy iPhone 6s mit Tarif bestellen! Er hat schon SIM Karte aber Handy noch nicht weil sie haben ein E-Mail gesendet wo ist geschrieben dass er muss ein Guthaben im hohe 93€ bezahlen. Aber dass geht nicht per Internet Banking. So wir bitten ein neue E-Mail mit alle zahlungsinformationen sowie IBAN und andere senden auf E-Mail xxxxxxxx.xxxxxxxx@zoznam.sk weil wir müssen diese Guthaben bis 10.1.2018 bezahlen !!

Danke Mxxxxxxxx

EDIT LMSMDK: Persönliche Angaben gekürzt. Datenschutz.

Lösung von stefanniehaus

Die Bezahlung ist ausschließlich über den vorgegebenen Weg möglich. Erfolgt die Bezahlung darüber nicht, wird die Handybestellung storniert.

Dann wäre eurerseits ggfs. zu überlegen, ob ihr den Mobilfunkvertrag ebenfalls stornieren wollt. Da müsstet ihr dann selbst in Form eines Widerrufes tätig werden.

    4 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    • stefanniehausLegende
    • Legende
    • Lösung
    • January 8, 2018
    Die Bezahlung ist ausschließlich über den vorgegebenen Weg möglich. Erfolgt die Bezahlung darüber nicht, wird die Handybestellung storniert.

    Dann wäre eurerseits ggfs. zu überlegen, ob ihr den Mobilfunkvertrag ebenfalls stornieren wollt. Da müsstet ihr dann selbst in Form eines Widerrufes tätig werden.

      Nikuska
      Besucher:in
      • Nikuska
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 9, 2018
      Machen Sie Spaß? Dann er möchtet Kündigend diese sinnlose Auftrag mit Ihnen !!!

      A
      • Anonymous
      • January 9, 2018
      Nein, Stefan ist auch nur ein o2 Kunde und bei solchen Sachen macht er bestimmt keine Späße!

      Wenn das Geld für das Handy nicht überwiesen wird, dann wird die Handy-Bestellung automatisch storniert. Der Mobilfunkvertrag ist aber ein separater Vertrag und muss WIDERRUFEN werden, wenn der Vertrag nicht mehr gewünscht ist (nicht kündigen!)

      Mit der EMail für den Mobilfunkvertrag, muss auch folgendes Formular mitgekommen sein: https://static2.o9.de/blob/10534274/v=12/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf 

      Ausfüllen und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss an o2 senden. Der Mobilfunkvertrag ist eine Dinstleistung.

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • January 26, 2018
        Hallo @Nikuska ,

        leider kann ich mir die Daten deines Bruders nicht ansehen, da sie jetzt anonymisiert sind. Bitte schicke mir eine Direktnachricht mit den Daten.

        Gruß, Solveig

         

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