Am 04.03.2019 habe ich mit Auftragnummer SHW32080154 ein Samsung S10 vorbestellt, und leider könnte DHL es mir nicht zustellt. Paket wurde nach O2 retourniert. Ich habe viel mal O2 Kunden Hotline kontaktiert und die Kollegin hat mir sicher gestellt, dass Sie das Handy mir zurückschicken werden. Heute habe ich eine E-Mail mit neue Bestellung vom 14.03.2019 und mit Auftragnummer SHW32238640 gekriegt. Mit diesem neue Bestellung verliere ich die Möglichkeit, gratis Galaxy Buds zu haben.
Ist es möglich für O2, mir das Handy mit Auftragnummer SHW32080154 nochmal shicken?
Viele Grüße
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Hallo @Landris ,
willkommen in der o2 Community.
Diese Neubestellung ist aktuell die einzige Möglichkeit. Die erneute Zustellung der alten Lieferung ist nicht mehr möglich.
Grüße,
Flo
willkommen in der o2 Community.
Diese Neubestellung ist aktuell die einzige Möglichkeit. Die erneute Zustellung der alten Lieferung ist nicht mehr möglich.
Grüße,
Flo
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