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Samsung Note 8, nach update Stift defekt

  • September 17, 2017
  • 2 Antworten
  • 282 Aufrufe

consky
Besucher:in
Hallöchen

Mein Gerät scheint defekt zu sein. Ich habe gestern die Aufforderung bekommen ein Update für mein Note 8 vorzunehmen. Seitdem funktioniert der S-Pen an bestimmten Stelle im Display nicht mehr. Dieses schränkt die Funktion ein. Es befinden sich Apps welche ich in dem Feld nicht mehr anklicken kann. Meine Frage wäre jetzt kann ich das Update wieder rückgängig machen und hoffen sie es wieder heile ist? Oder muss ich das jetzt schon einschicken und wochenlang auf dem Ergebnis warten? Habe es doch gerade erst eingerichtet das wäre total blöd. Der Teil vom Display funktioniert  auf Fingerabdruck einwandfrei.Zudem kann ich auch keine Notizen erstellen wenn ich den Stift herausnehmen ohne das Display zu starten. Vor dem Update ging es aber!!! Mittlerweile habe ich schon 2x auf Werkseinstellung gejagt aber der Fehler bleibt. Bisher konnte mir keiner helfen. Würde das Teil gerne zum Shop bringen und ein neues mitnehmen, da ich ja quasi 1000 Euro für ein defektes zahle so...einschicken dauert Wochen. Neues Update vielleicht versuchen? Wenn ja wie?

Was mache ich nun? Bei Samsung regt sich bisher auch niemand...

Vielen Dank schon einmal falls mir hier wer helfen kann.

Lieben Gruß 

Verzeiht meine Rechtschreibfehler

2 Antworten

consky
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 17, 2017
Hätte noch zwei Screens um es zu verdeutlichen aber konnte auf Grund der Größe nicht mit anhängen. Blöd.


FFost
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 18, 2017
von deinem 2 Wochen Rückgaberecht gebrauch machen und es zurück senden. Und dir dann einfach ein neues bestellen die Teile sind ja lieferbar und das dauert ja nicht lange. Zur Reparatur würde ich es nicht geben das zieht sich länger und will man gleich ein Neugerät wegschicken und wieder bekommen mit dem Wissen das schon mal was dran war ? nö ! Also ab zurück damit und ne neue Bestellung machen.