Samsung Galaxy S7 - Tonprobleme

Hallo, Ich habe jetzt seit genau einem Monat einen Vertrag mit einem neuen Galaxy S7. Bis jetzt lief alles wunderbar. Doch seit ca. zwei Wochen stellen sich Tonprobleme ein. Egal ob nun der Musikplayer, YouTube oder normale Klingeltöne/Wecker, es ist einfach kein Ton da. Manchmal hilft da noch nicht mal der Neustart des Geräts und zurücksetzen auf Werkseinstellung hat auch nichts gebracht.

Was kann ich tun?

LG, Xilence