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samsung galaxy s7 mit 32 gb sd karte

AnaOp
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Hallooou liebe o2,

nachdem ich mein Vertrag verlängert habe hab ich in 2 Tagen meinen Samsung Galaxy s7 gekriegt..bei dem Lieferschein steht Samsung Galaxy s7 +32 gb sd karte...die 32 gb sd karte ist nicht dabei auch nicht im Handy drin...was kann ich jetzt tun?den kundenservice kann ich seit 2 Wochen nicht erreichen..ruf nähmlich jeden Tag an...seid ihr alle weg?bitte um Hilfe

MfG

ANASTASIA

10 Antworten

Sandroschubert
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Beim Telefon liegt ein kleiner blauer Umschlag bei, dort steht "Mehr speicher" drauf. dort mal reinschauen.

Grüße

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
svx
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Da drin: (etwa visitenkartengroß)



1 Anlage
AnaOp
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Ja das habe ich aber in der Unterlagen (Lieferschein)steht ja dass die Samsung galaxy s7 +plus 32 gb sd karte geliefert wurde..die sd karte ist aber net drin um das ging mir ja...war ja so n Aktion Samsung galaxy s7 und 32 sd karte gratis...die hab ich aber nicht gekriegt..oder verstehe ich was falsch?

MfG

svx
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verstehe ich was falsch?



Entweder du oder ich 😀 Du hast also den Umschlag, wie auf dem Foto? Auch schon mal geöffnet? 😉

AnaOp
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Genau da muss ja dann eigentlich die sd karte sein?da ist aber alles leer da mir die sim karte auch noch fehlt ;)

svx
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Ja, in diesem kleinen Umschlag soll die SD-Karte sein.

Die SIM kommt immer separat, sofern bestellt. Bei einer Verlängerung kommt aber nicht automatisch eine mit, da du ja bereits eine besitzt.

AnaOp
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Okay die ist tatsächlich nicht da...deswegen hab ich ja gefragt was ich jetzt machen kann?

Wegen sim karte danke schön dann muss ich das bestellen...wieder Kosten :(

AnaOp
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Das war ja so dass ich erstmal gekündigt habe dann ein Brief gekriegt habe mit der Bitte um Anruf..das habe ich gemacht und erst telefonisch nach dem ich ein guter Angebot gekrieht hab habe ich den Vertrag verlängert sie sagte also zu mir dass Handy mit der sim separat kommt hat aber eirklich nicht gesagt dass ich die bestellen muss...deswegen hab ich langsamm keine ahnung mehr...

bielo
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Was für ein Siegel ist direkt auf dem Handykarton?

Hast du den blauen Umschlag gefunden?

AnaOp
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Auf dem Karton steht Samsung Galaxy S7 und oben drauf 32 GB

Ja das habe ich gefunden aufgemacht da ist auch leer

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