Samsung Galaxy S7 Edge Soundprobleme

Hallo,

Ich habe jetzt seit 2 Wochen mein S7 edge und bin soweit auch zufreoden damit, allerdings hab ich ein immer wiederkehrendes Problem. Immer wieder weigert sich mein Handy Töne abzuspielen. Egal was ich versuche, ob Musikplayer oder Videoplayer ich kann nichts hören. Meistens gehen die Lautsprecher wieder an wenn ich ein Youtube Video starte, manchmal allerdings hilftnur ein Neustart. Das ist ziemlich nervig da dann keine Klingeltöne abgespielt werden. Letzte Woche hätte ich deswegen beinah verschlafen da meine Wecker nicht abgespielt wurden. Gibt es da eine Lösung? Und wenn nicht bekomme ich dann ein funktionierendes Handy zugesendet ?

Lg itskajo