Samsung Galaxy S7 edge + o2 Free M : seit Monaten kein Update

Hallo @Vikarin.Amelia,

da stimmt etwas nicht.. ☹️  Dein Gerät ist nicht gerootet, oder?

Magst du mal diese App installieren, und schreiben was neben "KNOX warranty bit" steht?

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Hallo Tom, vielen dank für die schnelle Antwort.

Der KNOX warranty bit steht wie bei dir auf 0x0.

Mit freundlichem Gruß :-)

0x0 ist schon mal gut. ☺️ Hast du schon mal versucht, das Smartphone über Samsung Smartswitch (für PC / MAC) upzudaten? Oder falls das nicht funktioniert, über diese Software eine "Notfallwiederherstellung" durchzuführen, und im Anschluss upzudaten?

vorher bitte alle wichtigen Daten sichern, und die Whats App Chats über Google Drive...

Ein Update über Samsung Smartswitch sowie die Notfallwiederherstellung habe ich noch nicht durchgeführt bzw versucht. Vielen dank für den Tipp, ich werde es im Laufe des Tages ausprobieren und das Ergebnis posten.

Moin Tom,

leider ohne Erfolg, es werden immernoch keine Software Updates selbst nach Factory Reset gefunden.. das kann doch nicht sein, die o2 Hotline habe ich ebenfalls vor ca. 2 Monaten angerufen, nur leider konnte mir da selbst ein Level-2 Techniker nur sagen, dass das Software-Update für Android im Laufe des kommenden Monats (heißt Juli) für die letzten Galaxy-S7 Modelle ausgerollt werden sollen.

Siehst du eventuell noch eine Möglichkeit außer manuelles Flashen, falls überhaupt möglich, da Branding ?

Edit: Ich habe ebenfalls eine Blockierung über die Firewall meines Netzes ausgeschlossen, da selbst über mobile Daten nichts gefunden wurde.

also ich würde mich an deiner Stelle am besten mal an Samsung direkt wenden, denn mit deinen Smartphone stimmt definitiv etwas nicht..  Vielleicht hast du ja einen "Samsung Service Plaza" in deiner Umgebung, wo du einmal hingehen kannst. --> SAMSUNG | CUSTOMER SERVICE PLAZAS

Ansonsten würde ich mal direkt dort anrufen, und das Smartphone einsenden --> Support | Samsung DE 

Dein Gerät hat übrigens kein o2 Branding 😉, es ist die brandingfreie DBT - sprich die dt. Open Marketversion

Gut, dann ist wohl Samsung die nächste Anlaufstelle, wobei ich mich da wohl auf lange Wartezeit bezüglich Antwort einstellen muss. 😀 nochmals besten Dank für deine Hilfe.. und gut zu wissen, dass es kein Branding hat. Ich überlege noch das Smartphone zu flashen, Garantieverlust sollte ja eigentlich ausgeschlossen sein bei originaler Firmware.

Dir noch eine angenehme Woche.

danke dir ☺️, wünsch ich dir auch.

Also zum Flashen würde ich dir Anleitung von Android-Hilfe empfehlen. Ich denke interessant wäre es für dich, die Firmware mit o2 Branding zu nehmen (CSC Code: VIA), da damit bereits WIFI-Calling klappt..

Nochmal nen kleiner Edit

Ich habe das Gerät nun via Odin mauell auf die neueste verfügbare Android-Version geflashed.

Falls wer das selbe Problem hat und eine Lösung weiß, dann gerne mitteilen.