Samsung galaxy s7 edge Display defekt graue Streifen, zurückschicken?

Hallo zusammen

Ich habe vor 4 Wochen mein Samsung Galaxy S7 edge erhalten. Nun stelle ich seit ein paar Tagen fest das mein Display irgendwelche grauen Schleier aufweist. Ich habe seit gestern dicke graue Balken in meinem Display. Ich habe im Internet gelesen dass dies ein öfterer Fehler von den neuen Handys sein kann und diese deswegen zurückgeschickt werden müssen. Nun ist meine Frage wie ich da vorgehen soll,da ich  bei der Kundenbetreuung Telefon wieder nicht durchkomme.