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Samsung Galaxy A5 (2017), Mobiles Internet ausschließlich mit H+

  • July 17, 2017
  • 6 Antworten
  • 978 Aufrufe
tomsch2110
Besucher:in
Hallo,

seit einiger Zeit hab ich Probleme mit dem mobilen Intenet auf meinem Galaxy A5 (2017)...

Das Handy überträgt mobile Daten ausschließlich bei H+...weder mit G, E, H noch LTE tut sich was. Die Empfangsanzeige ist voll und auch die kleinen Pfeile sind da und zeigen eigentlich eine Verbindung an. Manchmal fällt das Telefon komplett raus aus dem Netz. Diese Probleme treten ortsunabhängig auf. Das S7 meiner Frau hat jeweils 4G und keine Probleme (auch o2).

Ich hab schon vieles versucht...neue Simkarte, Zugangspunkte geändert, Softreset, Wipe Cache gelöscht und jetzt sogar das Telefon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt...geholfen hat es nicht.

Telefonieren klappt meiner Meinung nach ohne Probleme.

Hat jemand noch eine zündende Idee?

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 17, 2017
    Welchen Netzwerktyp hast du eingestellt?

    tomsch2110
    Besucher:in
    • tomsch2110
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    • Besucher:in
    • July 17, 2017
    LTE/3G/2G automatisch---VolLTE Anrufe aber aus

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 17, 2017
    LTE/4G ist nie in der Anzeige? LTE gibt es bei euch auch? Bist du o2 Kunde oder von Base?

    tomsch2110
    Besucher:in
    • tomsch2110
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 17, 2017
    Ja, LTE gibt es...und es steht auch manchmal in der Anzeige. Aber dann lädt sich gar nix.

    Wie gesagt, es ist ortsunabhängig. Mit dem alten Handy hat alles super geklappt. Bin o2 Kunde.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 17, 2017
    Dann fällt mir leider nicht ein, was man da machen könnte. ☹️

    Um den Fehler einzugrenzen: Deine SIM in einem anderen Gerät testen und eine andere SIM in diesem Gerät testen (sog. Kreuztausch)

    tomsch2110
    Besucher:in
    • tomsch2110
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 17, 2017
    Interessantes Detail: Wenn ich zu Hause im Wlan bin, dieses ausschalte und auf mobile Daten umsteige, habe ich 4G und alles geht ganz problemlos...sobald ich aber aus dem Bereich meines Wlans raus bin, auch wenn ich nicht darin registriert bin, verlassen mich meine 4G und das beschriebene Problem geht los :-/

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