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Samsung Doppelpack Aktion - Bin absolut unzufrieden

  • October 13, 2016
  • 1 Antwort
  • 210 Aufrufe
BlackSoulDruide
Besucher:in
Sehr geehrtes O2 Team, Sehr geehrte O2 Community

ich war immer zufrieden mit Ihrem Service und hatte eigentlich nie Probleme, aber nun bin ich echt sauber. Ich versuche Sie auf der Support Hotline seid 3 Wochen zu erreichen und bekomme immer die Band Ansage, dass es momentan zu einer erhöhten Anfrage kommt und ich daher zu einem späteren Zeitpunkt anrufen soll.

Ich habe habe mich entschieden das Samsung Galaxy S 7 Edge bei Ihnen zu bestellen. Was mich zu dem Kauf bewegt hat, war die Doppelpack Aktion mit dem Tablet. Leider habe ich nach der Registrierung die Nachricht erhalten, dass mein Gerät "NICHT" für den deutschen Markt erschienen ist?! Was soll das? Wenn ich bei einem deutschen Anbieter bestelle und dieser auch mit der Aktion ganz groß wirbt, gehe ich davon aus, dass es keinerlei Schwierigkeiten gibt. Bitte korrigieren Sie das oder teilen mir mit, wie ich trotzdem den Gutschein Code für das Tablet erhalte. Wenn es keine Möglichkeit gibt, dass ich den Gutschein Code erhalte, werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten und mein Handy Vertrag bei Ihnen kündigen.

Mit freundlichen Grüßen

1 Antwort

BlackSoulDruide
Besucher:in
Da ich immer noch keine Antwort bekommen habe, werde ich langsam richtig wütend. Hab mal wieder versucht bei der Hotline anzurufen und wieder nur die Meldung erhalten "Leider sind die Wartezeite zu hoch blabla bitte versuchen Sie es später nochmal". Langsam kotzt mich der Service richtig an. Ich bin sehr lange Kunde bei o2, aber das ist nicht mehr Tragbar. Ich warte jetzt genau noch 1 Woche, wenn sich dann nichts ändert oder wenigstens ein Mitarbeiter ein Statement abgeben hat, trete ich von allen o2 Verträgen zurück. Auch das Handy das ich mir durch die Doppelpack Aktion gekauft habe und immer noch kein Tablet bekommen habe, da das Handy angeblich für den Romämischen Markt gedacht ist, werde ich zurück schicken und jeglichen Vertrag mit o2 kündigen!!!!

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