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S7 edge reklamieren

  • November 22, 2016
  • 1 Antwort
  • 59 Aufrufe
hosseinikan
Besucher:in
Hallo,

ich habe im July 2016 mein S7 edge bekommen und seitdem ist es schon 3 mal defekt gewesen.

Das letzte mal wurde mein Handy ausgetauscht und nun hat es erneut Probleme.

Jetzt zu meine Frage: ich möchte das Handy reklamieren, also zurückgeben. Kann ich das machen und wie muss ich da vorgehen.

Hoffe es kann mir jemand helfen.

Lösung von o2_Marc

Hi hosseinikan,

sollte das Smartphone nach zweimaliger Nachbesserung weiterhin einen Defekt aufweisen, kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten. Wichtig sind dabei die Reperaturbelege als Nachweise.

Wie ich sehe, hast du dies auch mittlerweile vorgenommen.

Da das Anliegen hier nun geklärt ist, schließe ich diesen Thread.



Gruß,
Marc

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    1 Antwort

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 22, 2016
    Hi hosseinikan,

    sollte das Smartphone nach zweimaliger Nachbesserung weiterhin einen Defekt aufweisen, kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten. Wichtig sind dabei die Reperaturbelege als Nachweise.

    Wie ich sehe, hast du dies auch mittlerweile vorgenommen.

    Da das Anliegen hier nun geklärt ist, schließe ich diesen Thread.



    Gruß,
    Marc

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