s7 edge abgestürzt und geht nicht mehr an

Hallo @Cinderella75,

startet das S7edge denn, wenn du Power und Lautstärke-Leisertaste für einige Sekunden drückst?

(vor dieser Maßnahme kann es vielleicht noch sinnvoll sein, dass Smartphone ein paar Minuten aufzuladen 😉)

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

aufgeladen hab ich es, die Tastenkombi funktioniert auch nicht.

danke 

reagiert denn das Smartphone gar nicht mehr? 😢

In den Download-Modus kommst du auch nicht mehr, oder? (Power und Home und Lautstärke leiser für mehrere Sekunden drücken)

Falls nicht, hilft leider nur das Gerät einzusenden --> Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2  Oder alternativ, falls du einen Samsung "Service Plaza" in deiner Nähe hast:

SAMSUNG | CUSTOMER SERVICE PLAZAS