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S6 noch nicht da

  • February 26, 2016
  • 7 Antworten
  • 533 Aufrufe
kleenemitanhang
Besucher:in
Hallo, habe mir über Base einen Vertrag abgeschlossen. Nun, die Sim Karte ist da doch mein Handy fehlt. Wann kommt es an?

Lösung von o2_Carina

Hallo kleenemitanhang,

der My-Handy-Vertrag ist leider abgelehnt worden. Tut mir leid. Du kannst gerne auf dem schriftlichem Wege um eine erneute Prüfung bitten.

Gruß,

Carina

    7 Antworten

    LMSMDK
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    • February 26, 2016
    Hallo,

    hast du geprüft ob du eine Versandbestätigung oder eine andere Mitteilung (auch im Spamordner) für das Gerät erhalten hast?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    bielo
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    • bielo
    • February 26, 2016
    Oder welche E-Mails kamen in Bezug auf das Handy überhaupt schon?

    kleenemitanhang
    Besucher:in
    Ist weder im posteingang noch im spamordner...

    kleenemitanhang
    Besucher:in
    Nur das die Sim Karte raus ist

    LMSMDK
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    • February 26, 2016
    War es denn ein Neuvertrag den du über Base abgeschlossen hast?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    kleenemitanhang
    Besucher:in
    Ja war ein neuvertrag

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 1, 2016
    Hallo kleenemitanhang,

    der My-Handy-Vertrag ist leider abgelehnt worden. Tut mir leid. Du kannst gerne auf dem schriftlichem Wege um eine erneute Prüfung bitten.

    Gruß,

    Carina

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