S6 nach mehrmaligen Reparaturen nicht voll funktionstüchtig!

Hallo Liebe O2 Community,

Ich bin seit mehreren Jahren (eigentlich) zufriedener o2/BASE Kunde. Doch nun habe ich seit ca. 1 Jahr, ein Samsung Galaxy S6 (32 Gb Variante). Diese Gerät fing im August an regelmäßig abzustürzen, neu starten ohne externe Stromquelle war nur bedingt möglich. Nun habe ich das Gerät bereits dreimal eingeschickt, ohne das die beschriebenen Probleme vollständig beseitigt wurden! Übrigens stand bei jeder einzelnen Reparatur, kein einziges Ersatzgerät zur Verfügung, so das ich selber zusehen musste wie ich die 2-3 Wochen erreichbar bleibe.  Ich möchte nun eine endgültige Lösung und vor allem ein vollständig funktionierendes Gerät, und nicht weiter von Reparatur zu Reparatur vertröstet werden.

Da ich auch eigentlich meinen Vertrag verlängern würde, doch angesichts dieser Probleme ist das leider nicht möglich.

Für jeden hilfreiche Kommentar wäre ich sehr dankbar.

MfG