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Rückbuchung

  • October 24, 2016
  • 4 Antworten
  • 174 Aufrufe
hendrik111
Besucher:in
Hallo, leider wurde aufgrund eines Fehlers bei der Bank der Betrag der "myHandy" Rechnungn zurückgebucht. Ich habe den enstprechenden Betrag umgehend auf das unter Zahlungsmethoden angegebene Konto überwiesen. Das war vor ca. einer Woche. Allerdings habe ich bisher noch keine Nachricht von o2 empfangen, aber auch keine Mahnung. Ist jetzt alles "in Ordnung" oder muss ich weitere Schritte ergreifen? Dankeschön ☺️

Lösung von LMSMDK

Hallo,

da du nichts weiter gehört hast, gehe ich davon aus, dass alles in Ordnung ist.

Mit Geduld kann dies ein o2_Moderator hier im Forum mal noch prüfen.

Schaue doch aber mal im Ratenzahlungsplan unter Mein o2 ob dort die rückgebuchte Rate noch offen steht?

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    4 Antworten

    LMSMDK
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    • Lösung
    • October 24, 2016
    Hallo,

    da du nichts weiter gehört hast, gehe ich davon aus, dass alles in Ordnung ist.

    Mit Geduld kann dies ein o2_Moderator hier im Forum mal noch prüfen.

    Schaue doch aber mal im Ratenzahlungsplan unter Mein o2 ob dort die rückgebuchte Rate noch offen steht?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      hendrik111
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      • hendrik111
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      • October 24, 2016
      Vielen Dank. Ich habe leider über mein normales Login keinen Zugriff auf meinen Ratenplan. Das hat mich aber bisher nicht groß gestört, da immer alles funktioniert hat. Sollte ich mich denn darum kümmern ?

      LMSMDK
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      • October 24, 2016
      Für einen My Handy Vertrag kannst du dich ebenfalls separat registrieren, wenn du das wolltest.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        hendrik111
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        • hendrik111
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        • October 24, 2016
        Danke. Hat alles geklappt.

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