Retourschein Hösbach?

Ich wollte mein Handy widerrufen und drückte wie beschrieben den Retourenschein aus.

Dort steht als Emfänger eine Adresse in Hösbach.

Dann hab ich bei der Hotline angerufen da meinte der Herr es muss nach Bielefeld.

Was stimmt denn nun?