Gelöst

Reklamation


Hallo,

habe eine Reklamation zurückgesendet und habe nun nachfolgende Mail bekommen.
Was hat dies nun zu bedeuten bekomme ich kein Handy mehr oder wie darf ich das verstehen?
Hab ja eine Reklamation gemeldet und keinen Widerruf?

Das wäre die Mail:

Hallo Eva,

wir haben Ihre Rücksendung mit der Auftragsnummer …... bearbeitet und akzeptiert.

Bitte beachten Sie:

Ihre My Handy-Anzahlung und die Versandkosten überweisen wir auf Ihr PayPal-Konto. Sollten Sie bereits My Handy-Ratenzahlungen oder eine Guthabeneinzahlung geleistet haben, erstatten wir den Betrag auf Ihr Bankkonto.


Danke für Hilfe...
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Lösung von bielo 30 August 2019, 12:47

Zurückgeschickt wegen Reklamation weils keine Simkarten erkannt hat

Dann wird der Vertrag für das Handy storniert. Du könntest neu bestellen.
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6 Antworten

Was genau hast du gemacht? Das Handy zurück gesandt?
Zurückgeschickt wegen Reklamation weils keine Simkarten erkannt hat
Benutzerebene 7
Hallo @Eva99,

Hast du gleichzeitig mit der smartphonebestellung einen Tarifvertrag abgeschlossen und einen Hardwarerabatt bekommen, dann könnte der Rabatt entfallen, da die Rabattgrundlage u.U. wegfällt.

Du müßtest den Tarifvertrag innerhalb 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsbelehrung widerrufen. Es sei denn, ein Mod kann das anders regeln.

Gruß
Gmo
Zurückgeschickt wegen Reklamation weils keine Simkarten erkannt hat
Dann wird der Vertrag für das Handy storniert. Du könntest neu bestellen.
War nur ein Vertrag ohne Tarif.
Aber dachte bei einer Reklamation wird repariert oder ggf. ein neues Handy rausgeschickt?
Nein. Es ist wie es bielo geschrieben hat.

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