Rechnung zum Handy fehlt.

Warum hast du das im Chat nicht gleich gefragt? Hier im Forum können die Moderatoren das veranlassen, das kann etwas dauern. Im Normalfall fallen für den Versand einer Kopie 9,99 Euro an, vielleicht kann dir das erlassen werden.

Gruß

Hi @Tomcad72,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Ich hoffe euch sind die Geräte nicht gleich runtergefallen sondern der Versicherungsfall bezieht sich auf ein altes Handy und ihr braucht die Rechnung wegen den Wiederbeschaffungskosten.

Der Ratenplan zu den Geräten kommt meist 3-4 Tage nach den Handys selbst per Brief.

Der Ratenplan = Die Rechnung, wenn man es nicht kennt sieht man es manchmal nicht auf den ersten Blick.

In der Rechnung/Ratenplan steht die Seriennummer/IMEI und der Gesamtpreis, sowie der Käufer.

Habt ihr gar keinen Brief mehr von uns bekommen?

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

Hallo Emanuel,

leider haben wir keine Post von O2 erhalten.

Danke für die Zusendung. Es handelt sich bei der Versicherung

um meine altes Handy.

VG Jens Krüger

Hallo @Tomcad72 ,

magst du mir einmal per Privatnachricht die Kundennummer oder die IMEI des Geräts schicken?

Viel Grüße ☺️

Michi